员工不服从正当工作安排，企业可以给予处罚吗？
发布时间：1/9/2014 3:42:02 PM
秦某是某塑胶公司的员工，担任过钳工，现在的岗位为技术课工程师。前不久某一天，秦某的上司罗某要求其将六套报废模具分解（属于钳工的工作内容），在两天内完成。秦某以不属于岗位职责说明书中所规定的自己的职责范围、限定完工时间过短为由予以拒绝。第二天，罗某再次指示要其完成，但秦某仍拒绝。罗某随后将该工作另外安排邓某完成，邓某一天即完成了。罗某将此事投诉至公司人事部，随后公司经调查后对秦某进行了处罚，处罚内容大致是“秦某两次不服从部门主管工作指示，拒绝部门课长合理安排的工作，根据公司员工手册的规定，决定给予其减薪降职处分。”因对该处罚决定不服，秦某申请劳动仲裁，要求撤销该处罚决定。仲裁裁决认为某塑胶公司作出的《处罚决定书》符合法律规定，不应被撤销。秦某不服，诉至法院。对此，你怎么看？
案例解析：
岗位职责说明书是确定劳动者职责范围，进而判断劳动者是否适当履行劳动合同义务、拒绝工作指令是否构成违反用人单位规章制度的重要依据。但在分工越来越细化的现代企业生产模式中，劳动者的职责范围往往难以用文字作出精确界定，尤其对一些具有综合统领、指导、管理、监督职能的岗位进行职责描述则更为困难、复杂。即使是在此方面经验非常丰富的老牌大型企业，对岗位职责的描述亦难免挂一漏万，更遑论开办时间不长，管理水平一般的中小型企业。因此，我们判断用人单位发出的工作指令是否属于劳动者的职责范围，不是机械地对照岗位职责说明书的文字内容，而是结合工作指令的内容是否与劳动者平时的工作内容存在关联，其要求是否明显超出劳动者的能力水平，发出指令的管理人员对劳动者是否存在恶意等因素进行综合评判。当然，作为企业，也不能因此随意扩大劳动者的工作内容范围，以能够胜任为由任意发出指令，如果企业有该行为，我们是要对其发出指令的合理性进行严格的审查的，并会对不合理甚至违法的行为进行制裁。而另一方面，作为劳动者来说，也要遵循诚实信用原则履行劳动合同，服从企业作出的合理的工作安排。
本案中，罗某指派的工作任务虽不属于秦某的主要工作职责范围，但也与其平时的工作任务存在关联，且未超出秦某从业经历中所具备的能力范围，公司对秦某工作任务的安排具有合理性，秦某拒绝该工作指令构成员工手册中规定的违纪行为。因此，法院应据此判决驳回秦某的诉讼请求。