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客户真正想要的12件东西

发布时间：7/24/2012 12:00:00 AM

 

当你面对客户时，请记住这12件事情，将不断会有人要求你和他们做生意。
 
1．他们希望感到自己是一个很重要的人。
2．他们希望被赞赏。
3．他们希望你停止谈论你自己。
4．他们希望你停止谈论你的公司。
5．他们希望你真诚地聆听。
6．他们希望被理解。
7．他们想教给你一些东西。
8．他们希望并且需要你的帮助。
9．他们想要买些东西。
10．他们希望你使他们高兴，或者有意外之喜。
11．他们想要假装他们作出合乎逻辑的决定。
12．他们渴望成功和幸福。
 
                                                    ——（摘自《经营管理者》）

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